LIVRAISON
Délais de livraison
La commande est traitée et expédiée dans un délai de 2 à 3 jours une fois celle-
ci validée. Les livraisons sont assurées par les services de La Poste, du lundi au
samedi.
Vers la France, les délais de livraison varient selon le mode
de livraison choisi :
- Lettre suivie : 48h à 72h
- Colissimo : 24h à 48h
Vers l’international, vous la recevrez sous 3 à 15 jours ouvrés.
Frais de livraison
Ils sont calculés automatiquement, lorsque vous saisissez votre adresse, au moment de la validation de votre panier.
Vers la France métropolitaine, ils sont gratuits pour un envoi en lettre suivie, 4.95€ en colissimo remis en boîte aux lettres et 7€ en colissimo contre signature.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre votre envoi sur Internet 24h/24h et 7 jours sur 7 grâce au
numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail, une fois votre commande expédiée.
RETOUR
Retour ou échange
Vous pouvez renvoyer ou échanger votre bijou. Les frais de renvoi sont à
la charge du client. Tout retour devra être signalé au préalable en précisant le numéro de commande et le motif de retour. Merci de
prendre contact par e-mail à l’adresse : bohatelier@gmail.com
Dans quels délais puis-je retourner ou échanger mon bijou ?
Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner
un article. Veillez à renvoyer le bijou dans son emballage d'origine et à ce qu'il ne
soit ni abîmé ou tâché, ni déjà porté. Dans le cas contraire, les produits ne
seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder
au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une
réclamation directement auprès de son transporteur.
Quels sont les modalités et délais de remboursement ?
Pour les paiements effectués par carte bancaire ou par paiement PayPal, nous
procédons au remboursement de votre commande dès réception du produit,
sous un délai de 30 jours.
